Gastos de envío

Ofrecemos envíos con Correos Paq Estándar al ser el envío con mejor calidad-precio. La mayoría de nuestros clientes reciben sus pedidos en los siguientes plazos una vez sale de nuestro almacén:

• Tenerife y Gran Canaria: 1-3 días hábiles
• Resto de islas: 2-5 días hábiles

Una vez hayamos preparado tu pedido, recibirás una notificación con un código de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu paquete. Te dejamos un enlace al localizador de envíos de Correos:https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios

El carrito calculará el coste del envío en base al peso y volumen de la compra, pudiendo incluso optar a gastos de envío gratuitos si se cumplen las condiciones.

Todos los pedidos de productos genéricos recibidos antes de las 17:00 hora Canaria son enviados por norma general al día siguiente, a excepción de festivos. Los pedidos de productos personalizados son fabricados bajo demanda, por lo que el tiempo de envío dependerá del tiempo de fabricación de los mismos. Si un pedido contiene tanto genéricos como personalizados, se enviará todo junto una vez fabricados los personalizados.

Correos realizará dos intentos de entrega. Si ambos fallan, el paquete estará disponible en la oficina de Correos durante 15 días para su recogida, pasado este tiempo nos lo devolverán. Por favor entiende que si esto ocurriera, deberemos aplicar las condiciones siguientes para fallos de entrega por dirección incorrecta.

Si el envío no se puede entregar por un fallo en la dirección aportada por el cliente, será estacionado por Correos temporalmente e intentaremos ponernos en contacto contigo para revisar y corregir la dirección a fin de hacer posible la entrega. Si por el motivo que fuera no pudiéramos ponernos en contacto contigo y Correos devolviera el paquete, debes saber que pueden ocurrir los siguientes supuestos:

1. Si el pedido no incluye productos personalizados:
1. Puedes solicitar la devolución del pedido. Del total se deducirá el coste del envío.
2. Puedes solicitar que te reenviemos el pedido. El coste del nuevo envío deberá correr de tu parte.
2. Si el pedido si incluye productos personalizados:
1. Debido a que los productos personalizados no se pueden devolver, sólamente podrías solicitar que te reenviemos el pedido. El coste del nuevo envío deberá correr de tu parte.